QWalkie District — 商圈現場的多語即時對講

遊客問路、
店家回答,
各自用自己的語言

一個商圈一個頻道。遊客掃 QR 就能問,店家用中文回;兩邊各自聽見自己的語言,也各自看得到文字。免安裝 App。

加 LINE 好友,一分鐘開好自己的頻道——一個人講,全場用自己的語言聽。不用安裝 App。

現在開放訂購單場與年約,價格洽詢
免安裝 App掃 QR Code 直接加入
每人自己的語言31 種語言可選
松菸常設頻道園區裡的人與遊客都進得去
台灣老街店家與外國遊客用手機進行多語即時對講

現在開放訂購

已經在松山文創園區跑,現在開放訂購

松山文創園區的常設頻道已經開通,園區裡的人和遊客都進得去。 QWalkie 的核心——對講、翻譯、語音播報、字幕、逐字稿——則已經在 Factory 工廠協作上線,而且有人每天在用。 商圈情境包(詞彙庫、店家角色、頻道規則)已經可以用, 接下來試行的商圈會參與決定它長什麼樣。

適用對象

商圈、老街與夜市

整條街共用一個頻道。遊客問停車、問營業時間、問怎麼搭車,哪家店有空就回。

觀光工廠與園區

入口一張 QR,遊客自己加入;廣播與問答走同一個頻道,不用另外配導覽機。

百貨與商場服務台

服務台講中文,遊客各自用母語聽見;臨時來的外語客也不用等翻譯人員到場。

為真正的街上而設計

遊客問得出口,店家才答得上話。

01

免登入、免安裝

掃 QR 就進來。要求路過的人先下載一個 App,那一刻他就走了。

02

店員講中文就好

不必為了接待外國客人先學外語;講平常會講的話,遊客聽到的是自己的語言。

03

問過什麼留得下來

遊客最常問什麼、找不到什麼,是商圈真的可以拿來改的東西。

實際畫面

遊客掃了 QR,看到的就是這個

不用下載、不用註冊。掃完直接進到頻道,打字或按住講話都可以。

林小林(金春發)饒河街觀光夜市⚙
CH01前 8則在線◖))
準備就緒
已送出已翻譯已播放
小林(金春發)日語 → 繁中
Y
Yuki 日本語19:40
この近くにコインロッカーはありますか。
這附近有置物櫃嗎?
林
小林(金春發) 繁體中文19:40
捷運站出口旁邊就有,走過去大概三分鐘。
⌨
按住講話放開送出
日
⇄
中
說 繁體中文 ・ 聽 日語

遊客零安裝

掃 QR 就進來,不用下載 App、不用註冊帳號——在夜市門口沒有人會為了問一句話裝一支程式。

一次回覆多人

同樣的問題被問第十次時,講一次整條街都聽得到。

在地名詞不翻錯

「悠遊卡」「阿宗麵線」「退稅」這些字,通用翻譯常常翻成別的東西。

問題留得下來

遊客一直在問什麼,是商圈自己拿不到的資料——這裡會自動留著。

一個網址,多種現場用法

同一支手機,接住不同溝通情境

從日常呼叫、跨語對講到面對面翻譯,不必為每個場景換一套工具。

團隊對講

班組、區域與任務各有自己的頻道。

主管下達指令,成員在移動中也能快速接收與回報。

多語對講

每個人接收自己熟悉的語言。

中文、越南語、印尼語、泰語等多國籍團隊可以在同一個頻道溝通。

面對面翻譯

臨時協力人員也能立即溝通。

共用一支手機切換雙方語言,適合臨時進場、報到與工作說明。

打字翻譯

現場太吵時,還有文字備援。

主管輸入文字,現場人員照樣能看到譯文並接收語音。

溝通紀錄

重要訊息不再錯過就消失。

原文、譯文、發話人與時間同步留存,方便交接與現場管理。

掃 QR 就能加入

免安裝 App,降低現場導入門檻。

新人、外籍同仁與臨時協力廠商,都能從一個連結開始。

情境詞彙庫

商圈裡真正會被問到的話

核心系統九種情境共用,詞彙庫是各自的。商圈會被問到的詞跟產線上會喊的詞完全不同, 這一層就是拿來處理這件事的——它決定翻出來的是這條街的說法,還是字面的說法。

停車營業時間公車廁所優惠活動

現場工具比較

遊客問得到,店家答得出來

商圈的問題不是沒有翻譯工具,是遊客站在門口的那三十秒裡,沒有人接得住他的問題。

需求店家自己用翻譯 App貼多語告示找人來翻QWalkie
遊客當場問得到△ 要遊客會用✕ 只能被動看✕ 不一定在✓ 掃 QR 就問
一個人講、整條街聽得到✕✕✕✓ 一次回覆多人
店家不用學新工具△✓✓✓ 按住講話
在地名詞不翻錯✕—△✓ 詞彙表
尖峰時段人手不足✕△✕✓ 一句話多人收到
遊客不用裝 App✕✓✓✓ 掃 QR
遊客都在問什麼留得下來✕✕✕✓ 逐字稿

貼告示只回答得了你已經想到的問題。真正有價值的是那些你沒想到、而遊客一直在問的。

適用場景

哪些商圈用得上?

只要外國遊客會走進來,而店家沒辦法一個一個回答,就值得開一個頻道試。

觀光夜市老街商圈百貨與商場車站周邊文創園區假日市集

指路與問店

廁所、停車場、捷運怎麼走——最常被問的那幾題,一次回答完。

營業時間與公休

店家自己更新,不用等公告改版。

支付與退稅

刷卡、行動支付、退稅怎麼辦,用遊客自己的語言講清楚。

知道遊客在問什麼

問過的問題都留著——那是商圈自己拿不到的資料。

支援語言

31 種語言,涵蓋台灣主要的觀光客來源

每一種都經過實際測試——翻譯產得出來、語音念得出來,才會出現在這份清單上。

中文(繁體)國台語客家語越南語印尼語 泰語菲律賓語高棉語(柬埔寨) 緬甸語寮國語馬來語 英語日語韓語 中文(簡體)孟加拉語尼泊爾語 僧伽羅語坦米爾語烏爾都語 印地語阿拉伯語俄語 德語法語西班牙語 葡萄牙語義大利語荷蘭語 波蘭語土耳其語

一個商圈開一個頻道,留下真的會遇到的那幾種語言就好——選項少,遊客反而更快找到自己的。

導入

從一條街開始,一天就貼得上去

01

開一個商圈頻道

一個商圈一個頻道,不必每家店各自申請。

02

把 QR 貼在店門口

遊客掃了就進,不必安裝也不必註冊。

03

找最常被問路的幾家先試

一天就看得出有沒有人用,不必先做整條街。

04

看資料再決定要不要擴

進來幾個人、問了什麼,都有紀錄可以看。

開一個「商圈頻道」頻道,預設就是這樣8 項開通設定,建立之後每一項都還能再調
加入方式
免登入掃 QR 或點連結就進得來,不需要 LINE 帳號,也不用裝 App。
公開列出
會列在公開目錄訪客可以在 QWalkie 網站上找到這個頻道。建立後隨時能關掉。
即時翻譯
預設開啟每個人收到自己的語言。只需要同語言對講的頻道可以關掉。
逐字稿
預設保留逐字稿可以匯出,回頭查得到誰在什麼時候說了什麼。
建議語言
繁體中文 · 英語 · 日語 · 韓語 · 越南語共 5 種。實際開放幾種仍以方案為準。
情境詞彙
49 條開頻道就內建,包含辨識校正與翻譯用詞。每個客戶還可以再加自己的專有名詞。
進場提示
3 題例如「你在找什麼?附近的人可以幫你指路。」
計價單位
按商圈年約方案內容見下方。

計價

按場次,或整個商圈年約

先用一場活動試,覺得有用再談整個商圈。不必一開始就簽一年。

單場 洽詢 每場 3 天

1 個頻道、同時在線 200 人、6 種語言、5,000 語言·分鐘、可回看 7 天。

週末市集、小型節慶、一次性的商圈活動。

商圈年約 洽談

30 個頻道、同時在線 300 人、8 種語言、可回看 30 天,另含專屬場域頁——把整個商圈的頻道列在同一頁,遊客掃一個 QR 就看得到今天哪裡有人在聊。

松山文創園區目前就是用這個形式在試行。

翻譯以「語言·分鐘」計:講一分鐘同時翻成三種語言,算三分鐘。 額度用完不會斷線,可以加購。 純對講不限時數——那部分幾乎不花我們的成本,不該拿來卡人。

先想試試看的話,免費試講不用註冊也不用留資料。

常見問題

導入前最常被問到的五件事

遊客要下載 App 嗎?

不用。掃 QR 直接進得來,也不必註冊或登入。

店員需要會外語嗎?

不用。店員講中文,遊客聽到的是自己選的語言,兩邊都看得到文字。

一個商圈要開幾個頻道?

通常一個就夠。人潮多或活動期間,可以再依區域分開。

有人在頻道上亂講話怎麼辦?

主持人可以移除成員,訪客也可以檢舉內容,處理過程都會留下紀錄。

這要花多少錢?

商圈是年約制。實際金額看規模與要開幾種語言,先聊聊現場狀況再報。

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